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新华社天津11月30日电（记者王井怀 黄江林）近日，寒潮来袭，不少地方出现“断崖式”降温。群众家里暖气热不热？检修工作难不难？记者走访发现，智慧供热如今在这方面起了大作用。在大数据、AI等技术的支撑下，“供热+”让应对寒潮不再麻烦。
天津能源集团旗下企业天津市热电有限公司工作人员在热网调度中心监测设备运行。（采访对象供图）
在天津市恒安供热发展有限公司智慧化供热调度中心，一面超大屏幕十分显眼，热源温度、故障信息动态、230多个换热站实时状态等信息，一目了然。这是天津市宝坻区整个城区冬季供暖的“大脑”。
“哪里出了问题，大屏幕都能实时显示。”恒安供热发展有限公司生产部调度中心调度员齐海潮说。
一张大屏幕，是智慧供热的标配。记者发现，在“双碳”目标推动下，北方各地都在加快推进智慧供热。不过，智慧供热不只一张屏幕，背后是我国对热源、管网、住户全方位的智能化改造。
2015年，天津能源集团建成了首个集热电联产、清洁高效煤粉炉、燃气锅炉、地热、空气源等热源于一体的智能调峰“一张网”。“各个热源串联在一起，一个热源出了故障立刻有其他热源补上。”天津能源集团供热调度客服中心副主任刘焕志说。
山东一家供热公司打造“智慧热网+大数据+室温云”的智慧供热模式，通过“智慧热网”实时监测整个供暖管网的温度，甚至可以动态了解每栋楼、每单元、每户的供热情况。
北京市丰台区一个老旧小区今年完成智慧化供热改造。现在，用户可以按照自己想要的温度设定室温。
天津能源集团旗下企业天津市热电有限公司工作人员在热网调度中心监测设备运行。（采访对象供图）
供热系统“聪明”起来，老百姓是最先受益的。
冷热不均是集中供热的老问题，这有望被智慧技术破解。记者了解到，多家智慧供热企业已实现实时掌握住户室内温度，如果室温低于正常温度，他们将第一时间与业主联系，在排除开窗、关闭供暖阀门等因素后，工作人员会主动检修，保障供暖效果。
齐海潮说，以前寒潮来袭时，供热温度增高，管线压力变大，故障也难免增多。现在换热站加装很多温度、压力、流量、热量采集器，一旦出现问题，监控平台能及时发现，处置更加高效准确。
天津能源集团还研发了“无人机+双光热成像”智能巡检系统，供热管线哪里漏水了，无人机搭载红外线热成像设备，一测一个准，省了大量人工。
节能降碳也是智慧供热的一大特色。天津生态城能源投资建设有限公司生产调度中心主任霍金浩介绍说，在智慧供热条件下，换热站能综合天气情况、室外温度及用户用热情况，自动调整温控阀开度，做到精准供热、按需送热，尽可能节能降耗。
“经测算，通过智慧供热技术，中新天津生态城一个采暖季可以减排二氧化碳9200多吨、减排二氧化硫75吨。”霍金浩说。
随着供暖系统日趋复杂化和多元化，智慧供热在节能减排、经济效益和供热安全等方面具有巨大潜力。
多位业内人士认为，“供热+”有望成为今后智慧供热的一个发展方向。当前，我国已经有热力公司开启“气象+热力”新模式。气象部门将气象信息融入“智慧供热”，定时发送气温、气压、湿度、风力等实时监测信息，特别是研判强降温等恶劣天气，方便热力公司动态调控供热负荷。
也有专家认为，未来将强化供热终端与用户之间的智慧互动，让供热系统形成一个能感知、会思考、可进化、有温度的“供热智能体”。
